먼저 요구 사항을 명확하게 듣고 경로, 투어 가이드 및 세부 사항을 명확하게 정리하십시오. 다음 6단계는 개인, 가족, 소그룹 및 그룹 리셉션에 적용됩니다. 추가 학습 및 훈련 과정, 안전 및 조직 자료.
01 / 출발점을 설명하세요
도시나 관심 분야, 날짜와 총 일수, 인원수와 연령층, 필수 언어, 도착 및 출발 경유지, 대략적인 예산을 알려주세요. 이미 자동차, 호텔, 티켓 등을 보유하고 계신 경우, 중복 예약을 방지하기 위해 함께 설명해 주시기 바랍니다.
아직 방향을 정하지 못했다면 먼저 모든 도시를 일정에 집어넣는 대신 '샤먼 천주 문화 슬로우 투어', '무이산 풍경 차 투어', '푸저우와 핑탄 도시와 해안 결합' 중에서 관심 노선을 선택할 수 있습니다.
02 / 함께 루트를 디자인하다
매일의 이동, 산책, 설명, 식사, 휴식을 동일한 시간표에 올려보세요. 노인, 어린이 및 신체적 차이가 이동 경로에 영향을 미치며, 도시를 횡단하는 날에는 더 이상 과밀한 명소를 마련하지 않습니다.
섬 투어, 대나무 뗏목, 박물관 및 교육 장소에 대한 예약 요건을 확인하세요. 자연경관, 공연, 무형문화유산 체험이 날씨나 장소의 영향을 받는 경우 대체 계획을 설명해드립니다.
03 / 견적 및 동의 내용을 서면으로 확인
투어 가이드 서비스 기간, 언어, 미팅 장소, 교통비 및 티켓 포함 여부, 식사 및 숙박 추가 여부를 확인하세요. 초과근무, 지역간 근무, 휴일, 취소, 일정 변경 등의 용어는 하나씩 명시해야 하며, 세부사항 대신에 "포괄적"이라는 표현을 사용해서는 안 됩니다.
당사가 쇼핑 매장 방문을주선한 경우 여행객 1인당 5,000위안을 배상합니다.
04 / 출발 전 체크리스트
투어 가이드의 이름, 전문 검증 방법, 연락처, 픽업 시간, 티켓 바우처, 당일 날씨를 확인하세요. 운동화, 비옷, 자외선 차단제, 개인 물품을 준비하세요.
연구팀은 또한 학업 기간, 수업 일정, 업무 목록, 인사 분업, 보험 및 비상 계획을 확인합니다. 교육팀은 또한 강좌 내용, 장소, 교사 및 청구서 규모를 확인합니다.
05 / 설명과 배려가 있습니다
투어 가이드는 계약에 따라 투어를 진행하며, 허가 없이 쇼핑을 단축하거나 안내하지 않습니다. 날씨와 팀 상태에 따라 리듬을 조정하고, 주요 지점에 대해 질문하고 관찰하는 시간을 따로 마련하세요.
무료 활동 전 시간, 모임 장소, 연락처를 알려주세요. 예상치 못한 날씨, 도로 변화, 신체적 불편 등이 발생할 경우에는 먼저 안전을 확보한 후 소통하고 조정하세요.
06 / 여정은 끝났지만 피드백을 위한 입구는 아직 남아있습니다
설명, 시간, 운송 조정, 안전 및 서비스 태도에 대한 피드백을 수집하십시오. 확인이 필요한 사항은 여행일정, 채팅기록, 관련 티켓 등을 보관하시고, 서비스 담당자에게 직접 문의하시기 바랍니다.
처리 흐름은 사실 등록, 양측 기록 확인, 처리 계획 제시, 실행 결과 확인 순으로 진행됩니다. 여행이 끝난다고 해서 불만사항이 사라지지는 않습니다.
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날짜, 인원수, 목적지, 중점 사항 등을 알려주고, 계획을 명확하게 함께 설명해주세요.