Hören Sie sich zunächst genau die Bedürfnisse an und vereinbaren Sie dann die Route, den Reiseleiter und die Details klar. Die folgenden sechs Schritte gelten für Einzel-, Familien-, Kleingruppen- und Gruppenempfänge; zusätzliche Studien- und Schulungskurse, Sicherheits- und Organisationsmaterialien.
01 / Erklären Sie Ihren Ausgangspunkt
Teilen Sie uns die Stadt oder Ihr Interesse, das Datum und die Gesamtzahl der Tage, die Anzahl der Personen und die Altersgruppe, die erforderliche Sprache, die Ankunfts- und Abfahrtshaltestellen und das ungefähre Budget mit. Wenn Sie bereits über ein Auto, ein Hotel oder Tickets verfügen, erläutern Sie diese bitte gemeinsam, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Wenn Sie noch keine Richtung haben, können Sie eine interessante Linie aus „Kulturelle Slow-Tour in Xiamen und Quanzhou“, „Landschaftstee-Tour im Wuyi-Gebirge“ und „Stadt- und Küstenkombination von Fuzhou und Pingtan“ auswählen, anstatt zuerst alle Städte in Ihren Zeitplan zu stopfen.
02 / Entwerfen Sie gemeinsam eine Route
Ordnen Sie den täglichen Transport, Spaziergänge, Erklärungen, Mahlzeiten und Ruhezeiten dem gleichen Zeitplan zu. Ältere Menschen, Kinder und körperliche Unterschiede wirken sich auf die Bewegungsroute aus, und an stadtübergreifenden Tagen werden keine überfüllten Attraktionen mehr organisiert.
Bitte überprüfen Sie die Reservierungsanforderungen für Inseltouren, Bambusflöße, Museen und Unterrichtsorte. Sollten Naturlandschaften, Aufführungen und Erlebnisse des immateriellen Kulturerbes durch das Wetter oder den Veranstaltungsort beeinträchtigt werden, werden alternative Pläne erläutert.
03 / Angebot und Vereinbarung schriftlich bestätigen
Bestätigen Sie die Dauer des Reiseleiterservices, die Sprache, den Treffpunkt, ob Transport und Tickets inbegriffen sind und ob Mahlzeiten und Unterkunft extra anfallen. Begriffe wie Überstunden, bezirksübergreifende Arbeit, Urlaub, Stornierung und Umplanung sollten einzeln aufgeführt werden und anstelle von Einzelheiten sollte nicht „all inclusive“ verwendet werden.
Wenn wir einen Einkaufsstopp organisieren, zahlen wir 5.000 CNY Entschädigung pro Reisendem.
04 / Checkliste vor der Abreise
Bestätigen Sie den Namen des Reiseleiters, die professionelle Verifizierungsmethode, Kontaktinformationen, die Abholzeit, den Ticketgutschein und das Wetter am Tag. Bereiten Sie Wanderschuhe, Regenbekleidung, Sonnenschutz und persönliche Gegenstände vor.
Das Forschungsteam prüft außerdem Studienzeit, Studienplan, Aufgabenliste, personelle Arbeitsteilung, Versicherung und Notfallplan; Das Schulungsteam überprüft außerdem die Kursinhalte, den Veranstaltungsort, die Lehrer und die Qualität der Rechnung.
05 / Es gibt Erklärung und Betreuung
Reiseleiter führen die Tour vereinbarungsgemäß durch und verkürzen oder führen Einkäufe nicht ohne Genehmigung durch. Stimmen Sie den Rhythmus auf das Wetter und den Teamstatus ab und nehmen Sie sich an wichtigen Stellen Zeit für Fragen und Beobachtungen.
Bitte geben Sie vor den kostenlosen Aktivitäten Zeit, Treffpunkt und Kontaktinformationen an. Bei unerwartetem Wetter, Straßenänderungen oder körperlichen Beschwerden sorgen Sie zunächst für die Sicherheit, kommunizieren Sie dann und nehmen Sie Anpassungen vor.
06 / Die Reise ist zu Ende, es gibt noch einen Eingang für Feedback
Sammeln Sie Feedback zu Erklärungen, Zeit, Transportkoordination, Sicherheit und Serviceeinstellung. Bei Problemen, die überprüft werden müssen, bewahren Sie den Reiseplan, die Chat-Aufzeichnungen und die zugehörigen Tickets auf und wenden Sie sich direkt an den zuständigen Servicemitarbeiter.
Der Verarbeitungsablauf besteht aus der Erfassung von Sachverhalten, der Überprüfung der Aufzeichnungen beider Parteien, der Erstellung eines Verarbeitungsplans und der Bestätigung der Ausführungsergebnisse. Reklamationen gehen durch das Ende der Reise nicht verloren.
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